تجاوبا مع ما تمّ نشره على مواقع التواصل الاجتماعي في خصوص الخدمات الديوانية المقدمة للتونسيين بالخارج بالمعابر الحدوديّة بصفة عامة وبالموانئ البحرية بصفة خاصّة, ذكرت اليوم الثلاثاء الإدارة العامة للديوانة كافة المواطنين التونسيين المقيمين بالخارج العائدين إلى أرض الوطن أنّ عون الديوانة يحمل وجوبا أثناء آدائه لعمله الزي النظامي المميّز ويحمل كذلك شارة تتضمّن اسمه ورتبته.

ودعت المواطنين في حال وقوع أي إشكال خلال القيام بالإجراءات الديوانية الاتصال مباشرة بضباط الديوانة المسؤولين على عين المكان قصد الإعلام عن الإشكال وفضّه في إطار الإجراءات الإدارية والقانونية المضبوطة التي تكفل حق العون وحق المسافر على السواء.
كما وضعت على ذمة المسافرين في حال الإبلاغ عن أي تشكيات أو طرح استفسارات الارقام التالية :
- الرقم الأخضر 80103066 بالنسبة للمكالمات الواردة من داخل أرض الوطن.
- رقم هاتف المخاطب الوحيد للتونسيين بالخارج على المستوى المركزي 98133010
- رقم الهاتف 70279777 (00216) بالنسبة للمكالمات الواردة من خارج أو من داخل أرض الوطن.
أو على عناوين البريد الالكتروني التالية:
- البريد الالكتروني الخاص بالإدارة العامة للديوانة [email protected]
- المكتب المركزي العلاقة من المواطن [email protected]
- مكتب التونسيين بالخارج [email protected]
- بريد الصفحة الرسمية للإدارة العامة للديوانة douane tunisienne على موقع التواصل facebook